quinta-feira, 8 de novembro de 2012

Secom lança manual de orientação para atuação em redes sociais

Fonte: Comunidade SICOM



Documento lançado pela Secom tem como  objetivo estipular melhores práticas e guiar  os agentes da comunidade Sicom no uso de redes sociais, incluindo a geração de conteúdo, interação com o usuário e atuação em casos de crise.

Para tanto, foi feita a divisão em 6 partes distintas:
1) Conceitos básicoscomu
2) Diretrizes de linguagem verbal e visual
3) Metodologias e ativações
4) Monitoramento de redes sociais
5) Manual interno de conduta para servidores e colaboradores
6) Gerenciamento de crise

Conheça o Manual e a Apresentação sobre redes sociais da Secom.

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